Бесплатная амбулаторная медицинская помощь оказывается:

• гражданам Российской Федерации при наличии документа, удостоверяющего личность и действующего полиса обязательного медицинского страхования;
• лицам, не имеющим вышеуказанных или соответственно оформленных документов, оказывается только экстренная и неотложная помощь.

При обращении в поликлинику необходимо иметь при себе следующие документы:

• для оформления получения стоматологической помощи по ОМС: медицинский полис, и документ, удостоверяющий личность;
• для оформления на лечение в отделение платных услуг: документ, удостоверяющий личность;
• при обращении с ребенком: полис обязательного медицинского страхования, свидетельство о рождении ребенка, паспорт одного из родителей.

Талоны на первичный прием выдаются в день обращения в регистратуре с 07:15 в порядке очередности. Количество талонов ограничено в соответствии с нормативами нагрузки врачей. Предварительно записаться на прием можно по телефону 8 (8634) 36-07-82 или через онлайн-запись. 
В случае невозможности явки на прием, необходимо предупредить об этом медрегистратора по телефону, не менее чем за 2 часа до предполагаемого визита.

Пациенты с острой болью принимаются без записи.

обслуживаются вне очереди:

• участники Великой Отечественной войны (статья 3 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»)
• ветераны боевых действий (статья 3 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);
• инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий (статья 14 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий (ст. 14 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);
• граждане, подвергшиеся радиационному воздействию (статья 14 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан,mподвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», статья 2 Федерального закона от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», статья 4 Закона РФ от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 г. на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»);
• граждане, имеющие звания Герой Советского Союза, Герой Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы (ст. 1 Закона Российской федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);
• граждане, награжденные знаком «Почетный донор России» (статья 11 Федерального закона от 20.07.2012 № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов»).
• лица, нуждающиеся в экстренной и неотложной медицинской помощи;
• беременные женщины;
• инвалиды по слуху в сопровождении сурдопереводчиков;
• иные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Нарушением предписанного режима при пребывании на амбулаторном лечении с выдачей листа нетрудоспособности является :

• несвоевременная явка на прием к врачу;
• выход на работу без выписки;
• выезд на лечение в другое лечебное учреждение;
• явка на прием к врачу в алкогольном опьянении.